Strategi för sociala medier

Företagens syn på sociala medier går att sammanfatta med två ord; nyfikna och osäkra.

Begreppet slog igenom på allvar förra året och många tar nu sina första stapplande steg ut från den egna hemsidan. Webbstrategier revideras och målsättningar omformuleras men trots goda avsikter vågar jag påstå att majoriteten hamnar snett.

Hur många fans har du?

Kruxet är att det fortfarande saknas en grundläggande förståelse för vad som egentligen har hänt. Lite tillspetsat kan man säga att ordet ”social” på många håll uppfattas som ”gratis”. Detta leder i sin tur till frågan hur effektiv denna moderna (gratis) mediekanal är.

Eftersom räckvidd är mediebranschens valuta utvärderas satsningarna i räckvidd. Hur många fans/followers/friends har vi? Hur får vi fler? (mer…)

Facebook och sociala medier för företag

”Cheferna oroas över Facebook” skriver DN. Eftersom artikeln enbart handlar om oron för minskad produktivitet hos personalen och risken för spridning av företagshemligheter vill jag peka på den verkliga risken. Risken att hamna efter.

Idag har var fjärde svensk ett Facebook-konto och allt fler förstår att ingenting kan stoppa utvecklingen. Vi konsulter upplever en stadigt ökad efterfrågan på utbildning, rådgivning och produktion inom sociala medier och klyftan mellan de som anpassar sig och de som väljer att blunda börjar redan synas.

Vi ser det i form av smartare marknadsföringsaktiviteter och minskade kostnader. Företag som lyckas banta mediebudgeten och istället fokuserar på relationen till sina intressenter i ”kostnadsfria kanaler”. (mer…)

Wenderfalck stärker kompetensen inom sociala medier

Wenderfalck anställer fyra nya medarbetare för att svara mot den ökade efterfrågan på tjänster inom marknads-PR och sociala medier.

Tidningen Resumé låter Stefan Hyttfors berätta om utveckligen:
– Det är en kombination av att våra befintliga uppdrag växer och att vi fått in nya uppdrag. Det som också är en förändring under krisen är att vi inte bara anlitas för pr-aktiviteter, utan får tillgång till marknadsbudgeten på ett annat sätt när mediebudgeten krymper.

Vi välkomnar (fr.v.) Helena Skarle Sandhagen, Projektledare; Hillevi Thor, Projektledare; Tor Löwkrantz, Produktionsledare och Viktor Persson, Interaktiv AD


Salem Comes With Music to Christopher

Wenderfalck stod för strategi och genomförande när Nokia under 30 dagar anordnade en mobiljakt i Stockholms tunnelbana. De som besökte http://tubemusic.se och följde ledtrådarna hade chans att vinna Nokias musikmobil Nokia 5800 Comes With Music.

Totalt stod 90 mobiler på spel och i syfte att sprida kännedom kampanjade varje vinnare för att vinna en egen hemmaskonsert med skiv- och turnéaktuella Salem Al Fakir.

Slutsegrare blev Christopher Fränberg från Märsta och i lördags – den 30 maj – genomfördes spelningen i Sigtuna Folkhögskola.

Framtidens PR

Google har förändrat annonsmarknaden genom att erbjuda klick istället för räckvidd. Varje dag görs en miljard Google-sökningar och varje gång en annons är relevant visas den. Aldrig annars.

Kostnaden styrs av konkurrensen om respektive sökord och modellen är en riktig win-win. Den som söker får hjälp och upplever därmed inte reklamen som störande. Annonsören betalar i princip inte längre för spill och kan mycket enkelt räkna ROI genom att studera resultatet av varje klick.

Precis på samma sätt håller Public Relations på att förändras. Googles annonsmodell – pull istället för push  – kan överföras till vår kommunikation. Det har alltid pratats om företag, varumärken, produkter, trender, branscher, erfarenheter, problem… Och precis som Google kan du nu vara den där flugan på väggen genom att söka efter dessa samtal, lyssna när du hittar dem, dra lärdomar och kanske delta, visa upp dig.

Vårt digitala medielandskap medför att den gamla modellen – sända budskap till en publik – inte längre fungerar. Massmediernas räckvidd minskar hela tiden till förmån för nichmedier och konsumenter får allt större kontroll över sin mediekonsumtion. I början av maj bjöd vi in Brian Solis, en av världens ledande tänkare och upphovsman till begreppet PR 2.0, för att inspireras av tankar för framtiden.

Brians budskap var tydligt. Att höja rösten, prata om sig själv och sträva efter kontroll är inte längre möjligt. Helt enkelt eftersom ingen söker en sådan relation. Marknadsföring och PR kommer i allt större utsträckning handla om att delta. Öppet, ärligt och sårbart – mänskligt.

Hela seminariet ser du här (två delar). Det finns även en kort intervju med Brian här. Är du intresserad av mera ska du läsa Brian Solis bok Putting the public back in public relations. Inledningen skapar kontext genom att belysa problemen med den gamla modellen och den andra halvan är en nyttig manual för den som vill börja jobba på det nya sättet.

Fler lästips för dig som blickar framåt:

What Would Google Do? Jeff Jarvis synar en lång rad branscher utifrån tanken ”Hur skulle Google göra”. En fantastisk ögonöppnare oavsett vad du jobbar med.

Here Comes Everybody Clay Shirky´s insiktsfulla bok är full av inspirerande exempel på kraften hos amatörerna – folket.

The Long Tail Boken som blivit ett begrepp. Chris Anderson beskriver hur framtiden handlar om att sälja mindre av mer istället för mycket av lite.

Resultat i sociala medier

Allt fler verkar vilja ha svenska case och exempel på lyckade kampanjer och arbetsmetoder för marknadsföring och pr i sociala medier. Varsågod, här kommer ett rykande färskt exempel.

Jag är nyanställd på Wenderfalck. Just nu gör jag min slutpraktik här och min anställning börjar om ett par månader. Det känns superkul och jag är hur taggad som helst.

Så här gick det till när jag fick min plats:

Den här konversationen på Jaiku är alltså startskottet för vad som nu blivit en tillsvidareanställning på Wenderfalck. Gissa vad jag kommer att jobba med?

Nuförtiden är jag mest på Twitter. Om du vill kan du följa mig här.

Brian Solis om modern PR och sociala medier

Brian Solis Interview from Wenderfalck seminar.
PR-Gurun Brian Solis intervjuad om PR och sociala medier när Wenderfalck bjöd på seminarium i maj 2009. Vill du se hela seminariet, Klicka här.

Wenderfalck bjuder på Brian Solis – en av världens ledande röster inom branding i Sociala Medier

Om du känner dig intresserad av möjligheten att kommunicera direkt med dina kunder samtidigt som du tvivlar på snack utan konkreta exempel ska du ta chansen att träffa Brian när han nu besöker Sverige.

Brian Solis är aktuell med sommarens »måsteläsning« för alla som är intresserade av att attrahera kunder: Putting the Public Back in Public Relations. »There will be two kinds of PR professionals in the future: those 
who read this book and get with the program, and the unemployed.
 Your choice.« – Seth Godin
Mera om Brian Solis www.briansolis.com

Människor gör affärer med människor de litar på och älskar att göra affärer med människor de tycker om.

Företag har nu möjlighet att utnyttja internet – sökmotorer, bloggar, sociala medier – för att nå kunder mer effektivt. Detta innefattar kontakt med kunder där de umgås online och delta i diskussioner om de frågor som är viktiga för dem. Social CRM (Customer Relationship Management) handlar om att lyssna på, och delta i redan pågående konversationer.

Plats: Restaurang Och Himlen Därtill, Skrapan, Götgatan 78
Tid: Fredag 8 Maj kl 15-16.30
Vi bjuder på dryck och snacks.

Evenemanget kräver en inbjudan och antalet platser begränsat. 
Kontakta stefan@wenderfalck.com om du önskar plats men saknar inbjudan.

Conversation is king

Anrika tidningar som Chicago Tribune och New York Times står på ruinens brant och allt fler talar om medieindustrins accelererande och brutala förändringsbehov. Problemet är välkänt – sjunkande upplagor och försämrad annonsförsäljning – men vad ska medieföretagen göra åt detta?

Five years from now all media will either be completely digital or well on its way to becoming intangible. skriver Steve Rubel i AdAge. Steve listar ett flertal exempel och avslutar för säkerhets skull med frågan: When was the last time you bought a CD? Exactly. For me it was back in 2003. I haven’t purchased a newspaper in at least two years, and the number of people I see toting them on my morning train have declined too. (mer…)

Change i medielandskapet

Barack Obamas seger i det amerikanska presidentvalet beror till stor del på att han lyckades nå minoritetsgrupper och de unga väljarna. 2 av 3 unga amerikaner stödjer Obama och det faktum att de dessutom röstade är ett tydligt kvitto på hur framgångsrikt hans kampanj drivits.

Vid en föreläsning den 16/10 använde jag på nytt Obamakampanjen för att illustrera vår nya medievärld och hur sociala medier kan användas inte bara för att kommunicera, utan för att engagera människor. Denna torsdagmorgon, just efter den tredje och sista presidentvalsdebatten, var exemplet dessutom rykande hett.

Vi började med att kika i vår största dagstidning DN, av många fortfarande ansedd som det absolut främsta mediet för bred debatt och opinionsbildning. Eftersom nattens debatt mellan McCain och Obama pågick när tidningsbudet kom fanns naturligtvis inte en rad om detta i pappersDN

Därifrån gick vi till dn.se för att läsa sammandrag och analys. (Idag är det inte mycket att orda om, men jag minns motståndet till att “ge bort tidningen” på internet för mindre än 10 år sedan).

Föreläsningen gick raskt vidare till New York Times. På nytimes.com kan man till skillnad från på dn.se inte bara läsa utan även titta på debatten. Och till skillnad från vanlig TV så kan man här välja vilka frågor man vill titta och lyssna på. NYT bevisar att de inte tillhör tidningsbranschens deppande papperskramare utan lever efter internetforskaren Jeff Coles devis ”On the internet nobody knows you are a newsPAPER”.

Här får vi ett levande bevis på nyhetsmediernas enorma möjligheter med internet. NYT har skapat en spelare med kandidaternas uttalanden transkriberade, så att jag kan scrolla mig fram i deras tal ord för ord, och en enkel tidslinje som i tydliga blå/röda block anger debattens ämne och talare. Titta själv, du kommer aldrig orka lyssna på broadcast-debatt igen!

Och apropå lyssna. Från New York Times gick vi vidare till Current för att kika på framtidens TV-debatt. I ett samarbete med mikrobloggen Twitter erbjuder Current formatet ”Hack the debate.” Vem som helst kan nu vara med och påverka debatten genom att delta i den. Det är dessutom riktigt enkelt. Du skaffar ett Twitterkonto, skriver det du vill säga och avslutar med #current.

Den här morgonen hade jag själv deltagit i debatten (det är farligt att prata om saker man bara läst om) och kunde därmed inte bara demonstrera utan även beskriva upplevelsen.

Många undrade om tittarnas Tweets på något sätt lyfts in i debatten eller vad jag menade med att jag inte bara deltagit utan även påverkat.

– Nej, våra Tweets påverkade inte det McCain/Obama pratade om, men vi som tittade följde Twitterflödet med (minst) samma intresse som den faktiska debatten. Kommentarer adderar värde – precis som på sajter och bloggar – och jag måste dessutom erkänna att känslan är mäktig, när mina kommentarer dyker upp i rutan samtidigt som USA´s 44.e president pratar om.. Något jag inte riktigt hör..

Mera om Obamas internetkampanj:
Martin Jönsson, SvD om varför Obamamanin är svår att kopiera
Adam Erlandsson, SvD skriver om internet som central del i kampanjarbetet.
Cohn & Wolfe bjuder in till afterwork på temat.