Närkontakt med Sveriges enda astronaut

Christer Fuglesang bjöd Wenderfalck med vänner på inspiration till frukost. Nu vet vi hur det är att färdas 8 km per sekund, vad man dricker i rymden och allt annat spännande man kan tänkas vilja veta om nordens första och enda astronaut och hans rymdresor. Christer berättade också om sitt engagemang för vetenskapligt tänkande och varför han vill att barn tidigt ska upptäcka naturvetenskap.

Vi på Wenderfalck har privilegiet att jobba tillsammans med Christer Fuglesang i lanseringen av hans tredje barnbok, Vattenvärlden, i en kampanj där vi vill väcka barns intresse och förståelse för riktig vetenskap.

Matkarnevalen 2012

Den 10 oktober arrangerade vi på Wenderfalck mat- och dryckesdagen Matkarnevalen för första gången. Vår ambition är att Matkarnevalen från och med nu ska bli ett återkommande tillfälle för media, företag och andra intressenter inom mat och dryck att mötas, inspireras och dela erfarenheter. (mer…)

Stockholm från eftermiddag till morgon

Som ett litet experiment riggade vi upp en systemkamera på kontoret och ställde in den på att ta 2 bilder i minuten över natten. Kameran orkade med totalt 1602 bilder som vi nu har satt ihop och bränner av på en minut i en så kallad time lapse.

Resultatet blev ganska magiskt!

Intresset för det lokala växer

För andra året i rad arrangeras Mitt kök Sverigeresan, där vinkännaren Jens Dolk och kocken Tommy Myllymäki besöker totalt sju svenska orter, från Helsingborg i söder till Piteå i norr. Premiären för 2012 års upplaga av denna gastronomiska resa ägde rum i Stockholm på Blasieholmen onsdagen den 27 juni. Då vi på Wenderfalck vid flera tillfällen samarbetat med såväl Jens som Tommy och vi har ett brinnande intresse för mat som dryck var vi inte sena med att boka upp två av de totalt 25 eftertraktade platserna i Mitt kök Sverigeresans restaurang.
(mer…)

Att praktisera på Wenderfalck

Efter 2,5 år på Örebro universitet och en C-uppsats i medie- och kommunikationsvetenskap inriktning PR i ryggen kände jag att det var dags att testa min teoretiska kunskaper. Var bättre kan man testa det än på en riktig PR-byrå? Efter en intervju och lite väntan fick jag ett samtal närmare femtiden på en fredag eftermiddag där jag meddelades att jag hade fått praktikplats på Wenderfalck för den kommande vårterminen. Lycklig som bara en tjej som längtar efter arbetslivet kan vara försökte jag förbereda mig inför praktikperioden på bästa sätt. Jag hyrde ut min lägenhet i Örebro och packade ner ett par böcker skrivna av Örebro universitets egna PR-guru Larsåke Larsson som jag trodde skulle komma till användning, så fel jag hade.

I mitten av januari satte jag mig för första gången vid skrivbordet i Wenderfalcks kontorslandskap på 24 våningen i Skrapan vid medborgarplatsen. Som ny i den bransch som jag upptäckte vara den jag brinner för och trivs som fisken i vattnet i var allting främmande. Till en början handlade mina uppgifter mycket om grundläggande saker som att göra medielistor och research. Men allt eftersom tiden gick blev jag mer bekväm och med lite hårt arbete tilldelades jag större ansvar och fick uppgifter som kändes mer utmanande och utvecklande. Som praktikant på Wenderfalck får man en inblick i de flesta kunder vilket gör att man får se hur de fungerar och arbetar på olika sätt. Det är också ett ypperligt sätt att lära känna alla som jobbar på Wenderfalck!

LouisaAtt vara beredd på att göra sitt bästa och att ständigt sträva lite längre än sin bekvämlighetszon har varit min nyckel till att trivas och prestera bra under min praktik. Våga satsa och få mycket tillbaka, inte bara min handledare Hillevi utan alla på Wenderfalck har under hela tiden varit stöttande och svarat på otaliga frågor. Att ställa frågor är också något som jag kan råda nya i branschen till, en klyscha kanske men hellre en fråga för mycket än en fråga för lite.

Våren har svischat förbi och nu är praktiken över, ska jag vara helt ärlig så saknar jag ”jobbet” redan. Jag kunde inte föreställa mig när jag kom i januari att jag skulle trivas så bra med både arbetsuppgifterna och medarbetarna. Alla som studerar och vill arbeta inom PR borde ta en praktiktermin för att få praktisk erfarenhet.

/Louisa Ernestam

Baksidan av Facebook Deals och Groupon

Förra veckan lanserades Facebook Check-in Deals i Sverige och idag vann rabattkupongssajten Groupon det nyinstiftade priset ”bästa e-handel” på Stora Detaljhandelsdagen.

Företag som McDonalds, Stadium, Statoil och Onoff har hoppat på Deals-tåget utan tvekan och Groupons hypersnabba tillväxt (på två år har de erövrat världen och hunnit tacka nej till ett bud från Google på 5,3 miljarder dollar..) är ytterligare bevis på hur rätt dessa tjänster är.  Äntligen har social media blivit riktigt värdefull business!
Eller?

Du kan få veta vad dina kunder verkligen tycker om dig, du kan bjuda in dem i din affärsutveckling,  de kan göra din reklam, du kan spara pengar och effektivisera kundtjänsten, de kan till och med göra jobbet åt dig… Argumenten för interaktion och engagemang i sociala medier är lika välkända som tvekan och rädslan från de flesta företagsledare.

Men ”Vi tar betalt för att dumpa ditt pris och garanterar försämrad marginal samt att du attraherar illojala prisjägare” funkar bevisligen klockrent… Är det bara jag som hört att man ska man vara otålig med lönsamhet men tålmodig med tillväxt?

Alla vet att försäljning i grunden handlar om att tillgodose ett behov, och att den i teorin enkla summan av upplevt värde minus upplevd kostnad avgör vem som vinner. Men alla vet också hur olika vi upplever saker och ting och häri ligger själva utmaningen i varumärkes- och marknadsföringsfrågor. Prismanipulationen är den enklaste flykten men dess baksmälla torde också vara välkänd.

Just nu får alla som checkar in på Stadium via Facebook 20% rabatt på skor så incheckningen på bilden till höger kostade Stadium tvåhundra kronor (exklusive pengarna som går till Kalifornien). Min och Facebooks vinnig är uppenbar (åtminstone på kort sikt) men vad har Stadium vunnit på detta?
Ökad försäljning? Ja bevisligen. Men hur lönsam? Hur långsiktig?

Jag vågar påstå att min lojalitet till Stadium inte har ökat. Kanske har den minskat eftersom jag nu vant mig vid en snabb och stor rabatt i kassan (Lex Hemtex).
Ingen av mina Facebookvänner reagerade på incheckningen i min logg och eftersom skorna är en födelsedagspresent raderade jag snabbt inlägget vilket fick mig att fundera ytterligare på den eventuella marknadsföringseffekten…

Konsumenter – som i ekonomins starkaste grupp – har aldrig varit organiserade, social media är en maktförskjutning som ändrar på det. Nu kan vi hitta, konsumera och sprida information fritt om alla företag och deras produkter. Vi kan dela med oss av våra upplevelser beträffande såväl värde som kostnad.

Det måste vara fler än mig som ifrågasätter värdet av tidsbegränsade rabatter mot minimal motprestation!

Läs gärna historien om hur ”bästa e-handelsföretaget” Groupon nästan drev Poise’s Cafe i Portland i konkurs

Wenderfalck nominerade i Bees Awards… igen

Vi är nominerade i den internationella tävlingen The Bees Awards. I kategorin Best Relationships With Blogs är vi en av fem nominerade.

The Bees Awards är den första internationella tävlingen för marknadsföring i sociala medier. Detta är andra gången tävlingen hålls och vi följer därmed upp förra årets vinst i kategorin Best Use Of Media Press Room.

Denna gång tävlar vi tillsammans med Nokia och ett projekt vi kallar Bloggchock. Projektet gick helt kortfattat ut på att aktivera bloggare i att skapa sin egen applikation i Ovi Butik, Nokias butik för innnehåll till mobiler. Läs gärna mer om projektet bland våra case.

Det är givetvis grymt kul att vara nominerade i denna den första och enda internationella tävlingen för marknadsföring i sociala medier. I juryn sitter en rad namnkunniga yrkespersoner från världens olika hörn.

Vi noterar även med glädje att studenter från Beckmans, Berghs och Hyper Island är nominerade vilket bådar gott för framtiden!

Finalen hålls på tisdag i på The Legion of Honor i San Francisco.

Håll tummarna!

Skrämselchocker på aftonbladet.se

Svenskar i allmänhet och svenska barn i synnerhet tycks leva i akut hälsofara. Enligt aftonbladet.se är mjölk och mjöl de största hoten mot vår hälsa, under vecka 15 2011 i alla fall.

Inom loppet av bara några dagar blåser de upp på nyhetssajtens förstasida, först att förskolebarn är feldiagnostiserade med laktosintolerans, för att två dagar senare följa upp med frågan ”Lider du av mjölkmage – Så vet du om du är drabbad?” Och skulle du inte lida av mjölkmage är det kanske glutenintolerans som drabbat dig? ”Tusentals barn lider i onödan” nämligen.

När man jobbar i pr-branschen är det spännande att försöka klura ut vad som är bakgrunden till artiklarna. Är det kanske en ny produkt som ska lanseras, någon intresseorganisation som vill få uppmärksamhet eller är det rent av en ”riktigt” nyhet.

En av artiklarna refererar till nya forskningsrön – den om att svenska barn feldiagnostiserats med laktosintolerans. De övriga två, den om glutenintolerans samt den om mjölkmage tycks vara initierade av partsinlagor – Celiakiförbundet samt en läkare som medverkar i en bok om maghälsa.

Inte är det lätt att göra rätt. Är det mjölk eller mjöl som gör att jag ibland har ont i magen? Eller är det kaffet? Skadar jag mitt barn om jag serverar mjölk till maten? Och om – ve och fasa – middagen består av pannkakor och mjölk så kanske de får men för livet?

Som läsare skulle man önska att redaktionen för Kropp & Hälsa på aftonbladet.se bjöd på någon slags långsiktig redaktionell hållning.

Personligen lyssnar jag på råden från livsmedelsagronomen Maja Nordström som påpekar att det bara är 3-5% av svenskarna som verkligen är laktosintoleranta, och uppmanar att alla som har problem med magen att gå till doktorn.

Försök inte ställa diagnos via aftonbladet.se. för då lär du dig att du får tjocktarmscancer av alkohol, att gifter som finns i kläder gör dig till en klimakteriekärring och att du kan tyda ditt bajs i toaletten för att veta hur du mår.

2015 kommer hälften av web-försäljningen via sociala medier och mobila applikationer

Analysföretaget Gartner har identifierat åtta ”dos & don’ts” för att driva försäljning och öka kundnöjdheten. Närvaron i sociala medier och mobila tjänster väger inte helt otippat tungt.

Rekommendationen går ut på att göra det enklare genom att städa undan så många trösklar som möjligt. Måste man tex. registrera sig eller besöka företagets hemsida för att få tillgång till innehållet i en mobil applikation så ökar risken att du tappar försäljning och i värsta fall kunden som hittar enklare leverantörer.

Gartner pekar även på vikten av att respektera kundernas integritet. Se upp med erbjudande som görs tillgängliga först när besökaren bjuder på en motprestation i det privata nätverket.

Relevans och unikitet är andra självklara faktorer som blir än viktigare nu när konkurrensen om individens uppmärksamhet hela tiden ökar.

Det finns fler vägar än någonsin för att nå dina kunder och paradoxalt nog har det aldrig varit svårare. Här hittar du hela Gartners analys och de åtta tipsen.

Expertanalytiker för The Bees Awards

Jag har fått den stora äran att vara en del av The Bees Awards. Varannan vecka kan du följa mina kommenterar på olika fallstudier om PR och marknadsföring i sociala medier. Det är grymt inspirerande att få göra detta tillsammans med några utvalda proffs från flera av världens hörn.

Du får tillgång till fallstudierna genom att prenumerera på Bees Awards nyhetsbrev. Passa på att registrera dig, nästa brev kommer på måndag.

The Bees Awards är den första internationella tävlingen helt inriktad på marknadsföring i sociala medier. Förra året kördes tävlingen för första gången och Wenderfalck vann tillsammans med Nokia i kategorin Best Use Of Media Press Room, vilket var ett stort erkännande för oss som byrå. Nästa omgång av The Bees Awards körs 3 maj på Legion of Honor i San Francisco.

The Bees Awards gör något riktigt smart i och med detta nyhetsbrev och i hur man förhåller sig till oss som jobbar med marknadsföring i sociala medier. De kopplar ihop en mängd olika människor över hela världen som blir en del av evenemanget, långt innan den faktiska prisutdelningen, och långt efter. Vi får lära känna professionella marknadsförare från många olika länder verksamma i en mängd olika discipliner.

Kolla in kategorierna för nästa Bees Awards och prenumerera gärna på nyhetsbrevet.

Jag är stolt över att vara en del av detta och hoppas kunna tillföra värdefulla kommentarer till fallstudierna.

Snabbguide för Facebook’s nya sidor

Facebook har precis sjösatt en rejäl uppdatering. Den 10.e mars kommer alla sidor automatiskt att ändra skepnad, men du kan enkelt göra det manuellt redan nu. Här kommer en snabbgenomgång för dig som administrerar en Facebook-sida men kanske känner dig lite osäker på vad det nya betyder.

För att sammanfatta uppgraderingen kan man säga att sidor nu blir lite mer som människor på Facebook, vilket känns lovande eftersom vi gärna ser att alla företag blir mer mänskliga i sin framtoning ;)

Till att börja med måste du vara administratör för den sida ni använder.
Du kan enkelt kontrollera vilka sidor du är behörig att administrera på http://www.facebook.com/pages/status/ Här kan du även klicka på knappen ”förhandsgranskning” för att se hur sidan kommer förändras i och med uppdateringen.

Navigeringslänkarna hamnar till vänster, precis som på vanliga profiler och de senaste fotona ni publicerat eller taggat på sidan ligger i sidan topp. Dessutom får du nya filtermöjligheter för loggen vilket tex. betyder att användarna kan välja att se de populäraste inläggen först.

Den största nyheten är dock möjligheten att ”vara” en sida. Du kan mao. ge dig ut på Facebook för att gilla och kommentera andra sidor och andras inlägg i egenskap av din sidprofil.

Här vill jag passa på att varna företag för riskerna med att klampa runt i kommentarsfälten ”hemma hos” vanligt folk med två tummar i luften. Många människor uppfattar detta som olustigt och i värsta fall skapar ni image-problem. Det är som alltid med kommunikation, utgå från mottagaren och fundera på hur ni bör bete er. Innan…

På det stora hela tycker jag uppdateringen känns riktigt fräsch och det ska bli väldigt kul att fortsätta studera och hjälpa alla offensiva företag som nyttjar möjligheterna med nätverksbygge och skapar rejäla försprång nu när det fortfarande är relativt oprövad mark. Jag sticker inte ut hakan speciellt mycket när jag påstår att Facebook blir betydligt dyrare för varje månad som går. (Tänk Google)

Hör gärna av er med frågor och kommentarer.
Vi hörs på Facebook!

Företaget som älskas av kunder och anställda

Visst låter det som floskler saxade ur ett av alla dessa visions-dokument, men företaget finns på riktigt! Om du och jag träffades under 2009 eller 2010 så har du sannolikt redan hört berättelsen om Zappos. Om inte, så rekommenderar jag att du fortsätter läsa, oavsett vad du jobbar med eller var.

Zappos startades för drygt tio år sedan. (Har du förresten tänkt på hur det kommer sig att dagens framgångssagor tillskrivs tonåriga företag, och vad det säger om jättarnas förmåga att ställa om..)

Från början byggde affärsidén på teknisk utveckling. Näthandel var grejen och man skulle sälja det som på spanska heter zapatos; skor.

Premiäråret 1999 var inget succéår för Zappos och som alla andra e-handelsplatser insåg personerna bakom företaget att allting bara kom att handla om pris. Nätet innebär att kunderna har all makt och så länge man inte uppfinner en unik produkt (läs: iShoes som skapar köer av folk i strumplästen) så är det alltid den med lägst pris som vinner.

Det finns bevisligen framgångsrika företag som lyckats såväl online som offline med en tydlig lågprisposition och strategin är välkänd; lägst kostnader vinner.

Men spiraltrappan ner i den mörka källaren där det alltid ska hyvlas och sparas lockade inte våra vänner i skobutiken. De valde att satsa på service och idag skördas frukterna av deras modiga och inspirerande resa.

Många företag påstår att de har kunden i fokus och att de satsar helhjärtat på service så här kommer några rader i syfte att beskriva skillnaden mellan Zappos och (alla) andra. Notera att det nu inte i första hand handlar om strategier och modeller utan om vad Zappos gör. Vad människorna på företaget gör en vanlig arbetsdag.

– I Silicon Valley kretsar det mesta kring teknik så Zappos flyttade snabbt till världens service-huvudstad Las Vegas. (Live your brand)

– Rekryter testas i en service-utbildning bland annat genom att erbjudas $2000 för att lämna företaget. (Tesen är att de som väljer pengarna har fel drivkrafter. Att slippa dem är värt pengarna).

– Kundservice-avdelningens callcenter utvärderas inte i hur många samtal de lyckas hantera utan i hur länge man lyckas få prata med varje kund. (Få & långa samtal innebär att kunder trivs med relationen och är mao. mera värdefulla än många & korta)

– Gratis frakt och gratis returfrakt samt 365 dagars returrätt. (Kunderna uppmuntras att returnera för att få dem att testa och välja i lugn och ro hemma).

– När någon frågar efter en produkt Zappos inte kan leverera är medarbetarna skyldiga att kolla minst tre konkurrenter för att försöka hjälpa kunden och därmed styra dem till en annan butik. (Den enskilda transaktionen förloras men relationen stärks).

Det finns givetvis massor med inspirerande historier på nätet, Zappos genererar idag 43 miljoner träffar på Google (hur många lyckas med det på 10 år?)
Om service-begreppet verkligen intresserar dig så rekommenderar jag boken ”Delivering Happiness” av vd Tony Hsieh (videoklippet nedan).

Vardagsuppgiften i skobutiken summeras i ordet ”wow” och det är med detta man går till jobbet på dagarna. Vem lyckas skapa mest wow?
Idag? och idag? och idag?…

Kul, eller hur! Men kanske undrar du hur det funkar rent affärsmässigt.. Låt oss utan att återge hela bokslutet konstatera att även den slipsigaste av slipsnissar har all anledning att intressera sig för skobutiken i Vegas. 2009 passerade omsättningen en miljard USD och förra året sålde ägarna till Amazon för 1,2 miljarder USD.

Förra veckan utnämndes Zappos till nummer ett bland retailers i ”Customer Choice Awards 2010″ Och igår publicerade Fortune Magazine sin lista över USAs 100 bästa arbetsplatser. Zappos på plats nr 6.

Wow!

Affärsnyttan och ett par öl i Sociala Medier

Jag är typen som brukar komma på det där med julöl då Systembolagets hyllor (utom de med Prippsburkar) gapar tomma. 
I år lyckas jag dock bryta trenden och ser nu fram emot att få bjuda julens gäster på en riktigt rökig Gotlandsöl. Eller två :)

Snacket om huruvida sociala medier kan skapa affärsnytta handlar uteslutande om hur väl företag lyckats samla ”fans”, driva trafik och nå ut med sina budskap i dessa ”nya kanaler”.
Inifrån och ut med andra ord.
Rubriken i senaste numret av Dagens Media som ägnar ämnet 14 sidor (men inte publicerar digitalt..) är talande: ”5 av 20 är helt utan närvaro”.

Låt mig först slå in den vidöppna dörren och påpeka att ingen av tidningens exempel, Sveriges 20 största annonsörer, är ”utan närvaro” i sociala medier.. Det snackas som aldrig förr om dem och deras produkter, och alla som vill kan delta.
Den här typen av rubriker och det gamla nå-ut-med-budskap-synsättet bidrar till fortsatt missförstånd och förvirring.
Låt mig därför förtydliga genom att föra fram ett mera relevant perspektiv; Det handlar inte längre om att sända budskap. Det handlar om att få andra att prata om dig. Blanda inte ihop social media med enkelriktad massmedia.

Julölen blir dagens exempel.
Under fredagens shoppingrunda stannade jag till vid de fortfarande välsorterade ölhyllorna. Men när utbudet är stort infinner sig som bekant beslutsvåndan. Och hur hanteras den av oss konsumenter? Jo, vi söker information.
Och vi gör det på ett helt nytt sätt.

Vi söker i allt större utsträckning svar på våra frågor via sociala nätverk, och vi gör det på plats vid butikshyllan -nära köptillfället- via mobilen.

I mitt fall, där jag stod med min beslutsångest mindes jag en statusuppdatering på Facebook. En person som jag visserligen inte träffat på drygt 10 år och då bara som branschkollega berättade om sin hemmagjorda julölprovar-afton där en enad skara vänner hittat årets klara favorit. Så jag fipplade snabbt fram mobilen och scrollade bak till Håkans tio dagar gamla statusuppdatering.

Mer än så behövdes inte för att min tveksamhet skulle släppa och en back Wisby Julbrygd fick följa med hem. Så Gotlands Bryggeri kan trots en riktigt dålig flash-sajt och utan en enda Facebook-fan, se mina pengar (kanske dina också?) som ett direkt resultat av sociala medier.
Och vad har företaget gjort för att förtjäna detta?
En riktigt god julöl!

Hur gott är gratis?

Minns du när Oprah Winfrey gav bort bilar -en var- till alla 276 som satt i TVstudion? Det är sex år sedan men många minns det fortfarande som ett framgångsrikt marknadsförings-trick. Men hur många minns bilmärket och modellen som stod bakom satsningen på $7 miljoner? (Pontiac G6).

Ökad konsumentmakt borde innebära att marknadsföring blir mera inriktat på att skapa långsiktig och äkta lojalitet snarare än jjippon och kortsiktig hype. Men verkligheten tyder på motsatsen; ”Gilla oss på Facebook så är du med och tävlar om…” ”Sprid vår statusuppdatering, få ett gratisprov….” ”Följ oss på Twitter, få rabatt..”
Marknadsföring i sociala medier landar ofta i att ge bort produkter istället för att stärka relationer och skapa lojalitet.

Senast i raden av ”framgångssagor” läser vi om GAP som gav bort 10.000 jeans till de som checkade in i en av kedjans butiker via Facebook Places. Folk köade utanför butikerna för att hämta gratis kläderna som snabbt tog slut vilket resulterade i omdömet ”enorm succé”.
Men är det verkligen så här vi bäst nyttjar möjligheterna med den nya tidens teknik? Är publikens jubel över prisdumpningar, rabatter och gratis verkligen värd att hurra för?

Måste man inte fråga sig hur tusentals uppdateringar med samma budskap uppfattas av oss som tvingas vada i spam varje gång ett företag bestämt sig för att skrika GRATIS i våra nätverk?
Vad säger man till alla de trogna kunder som plötsligt är missnöjda bara för att de missat ett jippo?

Och vad händer när relationen till kunderna styrs med fokus på quickfix?

Inlägg från besviken kund till GAP på Facebook:

Ett P är starkare än de andra 3

Google Place Search är veckans snackis bland de som gillar att se sig själv högt upp på Googles förstasida.
I korthet innebär förändringen att webbsajter som är kopplade till en geografisk plats får en mer framträdande roll i sökresultatet. Tex. en sökning på ordet ”sushi” resulterar i helt olika svar beroende på var den som söker befinner sig.

Detta betyder i sin tur att en hel del företag kommer halka ner eller plötsligt klättra rejält. När Google bedömer att en sökning är lokal så listas lokala företag först helt enkelt, så chansen för små företag att slå globala jättar är än en gång uppenbar.

Just den här förändringen kan du (utan större ansträngning, eller dyra konsulter) ta vara på genom att först och främst enkelt registrera ditt företag på Google Places om detta inte är gjort.

På lite längre sikt är dock frågan om location större än så. För några rent av strategisk.
När som helst lanseras även Facebook Places i Sverige och begreppet ”lokalt” smyger sig in i våra statusuppdateringar. Alla som studerat marknadsföring vet att ”place” var viktigt redan på de fyra P’nas tid. Och visst är det så; ibland kan man ju ”göra vad som helst för en flaska vatten” eller ett skötrum eller ett reservhjul…

Konsumenter som inte bara berättar vad de pysslar med utan även var (via GPS-utrustade mobiltelefoner) i kombination med kreativa marknadsförare leder garanterat till helt nya affärsidéer. Erbjudanden som vinner enbart beroende på var vi möter dem.

Frågan är som alltid om du ser utvecklingen som hotfull eller om du väljer att vaska fram alla nya möjligheter?

Inte högst kvalitet, billigast eller bäst marknadsförd men jag finns för dig just där du är. HÄR!

Ska vi finnas i sociala medier?

Frågan är fortfarande extremt vanlig på stora företag, och med tanke på hur kommunikationen kring ett varumärke styrdes före bloggar, Facebook och Youtube, är den rent av logisk.

Varumärkesägaren bestämde allt från hur det skulle se ut rent grafiskt till vem som fick säga vad i vilken kanal. Varumärkesplattformen förklarade strategin som skulle säkerställa kundernas gillande och ett fåtal betrodda talespersoner budskapstränades för att kunna leverera samma budskap gång på gång på gång..

(mer…)

Social media, journalistens uppslagsverk

Det finns fortfarande många som inte riktigt förstår internet. Som ser kattungar när man säger Youtube, fikastunder när man säger blogg och exhibitionistiskt trams när man säger Facebook. Människor som inte sett styrkan i begreppet crowdsourcing.

Det är med tanke på dessa som jag glatt noterar att journalister på etablerade medieföretag nu börjat referera till Wikipedia som källa. Det är inte länge sedan Wikipedia kritiserades (inte sällan av journalister) för att vara oseriöst och osäkert just med tanke på att ”vem som helst” har skapat uppslagsverkets innehåll. (mer…)

Därför misslyckas ni i Sociala Medier

Allt fler företag och organisationer intresserar sig för sociala medier men många av de som nu testar blir besvikna och dömer ut investeringen. Här är förklaringen till varför:

1.    Själva begreppet är missförstått
Sociala medier är ingen ny mediekanal utan snarare en maktförskjutning. Förr var tillverkningsprocessen (enbart) professionell; ägaren till tryckpressen bestämde vilken information som skulle spridas och det var svårt eller omöjligt för andra att nå ut. Nu hittar, konsumerar och distribuerar vi information tillsammans. Produktionsprocessen har blivit social.

(mer…)

Sociala medier steg för steg

Sommar-Sverige är stekhett, hängmattan och badstranden lockar och vad vore väl det utan lite sommarläsning?

Om du och ditt företag bara skulle göra en enda sak i sociala medier, vad skulle det vara? Om ni bara skulle göra två saker? Tre?

En av de mest framstående skribenterna när det gäller sociala medier är Todd Defren. I en serie inlägg går han igenom, steg för steg, hur du bör gå tillväga nu när det är dags att ta sig an sociala medier. I tur och ordning berättar Defren pedagogiskt om de olika steg du bör ta.

1 – Lyssna
Ta reda på var relevanta konversationer äger rum, innan du börjar blogga, twittra eller något annat. (mer…)

Hovet och pressinformation

Morgondagens Kronprinsessbröllop är kanske den enskilt största mediehändelsen i Sverige sedan 1976. Sällan ser man ett event få så stor uppmärksamhet under så lång tid och alla vill surfa på vågen. Stockholm stad har bjudit in till en två veckor lång kärleksfest, företagen slåss om att ta fram bröllopsprodukter och medierna rapporterar som aldrig förr med specialinsatta följetonger och program. (mer…)